Доставка и оплата

В особых случаях действие тарифа БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА может быть ОТМЕНЕНО, ввиду повышенного спроса на доставку шаров, погодных условий и дорожной обстановки.  Данная мера принята для того, чтобы мы могли привлечь максимальное количество курьеров и доставить все заказы в срок

Размещение заказа

Оформить заказ - дождаться подтверждения - получить шарики!

Согласование заказа

После размещения заказа (кнопка "Оформить заказ" в Корзине) дождитесь подтверждения вашего заказа по указанному вами телефону. Все заказы размещенные через Корзину после 21-00 будут обработаны и доставлены на следующий день после 09-00; если необходима срочная доставка, звоните по телефону +7(812) 331-45-95 или напишите. Согласуйте с менеджером все детали заказа и доставки, договоритесь об удобном способе оплаты. В назначенное время встречайте великолепные воздушные шары, изготовленные с нашей любовью специально для вас. Искренне желаем замечательно отметить ваше событие!

Способы оплаты заказа

Для вашего удобства мы принимаем оплату различными способами:

• наличными деньгами (если данный тип оплаты доступен к данному заказу)
• переводом суммы на банковскую карту (с карты на карту, обычно моментальное подтверждение платежа)
• переводом суммы на банковский счёт (возможна задержка перевода со стороны банка)
• посредством сервиса дистанционной оплаты, возможно внимание комиссии в зависимости от выбранного варианта оплаты
• безналичным образом по выставленному счёту (работаем без НДС)

Договоритесь с менеджером о наиболее удобном для вас способе оплаты. Уточните, нужен ли вам дополнительный расписанный товарный чек в бумажном виде. При оплате наличными будем благодарны за подготовку суммы без сдачи.
В особых случаях может понадобиться предоплата по заказу (в виде задатка), удобные варианты можно согласовать с менеджером. Предоплата необходима, например, в случае когда ваш заказ превышает 5000 рублей, если в вашем заказе присутствуют латексные шарики без обработки, шарики с вашими надписями, при заказе индивидуальной печати на шарах, при заказе любых позиций из раздела НОВОРОЖДЕННЫМ, на заказы с крупногабаритными товарами (шары гиганты, подарочные коробки с шарами), или если заказ оформляется с доставкой на персональных условиях (точное время, ночная доставка, срочная доставка (платный тариф доставки), доставка в праздничные дни и дни повышенного спроса), или при доставке в отдалённые районы Санкт-Петербурга и по области, и для заказов на самовывоз из пунктов выдачи с готовностью к указанному времени, а также при наличии вашего контактного номера и/или адреса доставки в Единой базе недобросовестных клиентов шариковых компаний России, и в иных случаях, которые могут повлечь ущерб Компании или срыв других заказов. Размер задатка оговаривается в каждом конкретном случае индивидуально, рекомендуемый размер предоплаты составляет 30% от стоимости заказанных товарных позиций, но не может быть меньше стоимости доставки заказа. Заказы до 2000 рублей попадающие под данные условия для предоплаты оплачиваются в полном размере 

Осуществляем доставку по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Кстати, готовый заказ можно забрать самостоятельно из нашей мастерской или заказать его доставку.

В зависимости от ваших предпочтений по времени и скорости доставки, суммы вашего заказа и удалённости места доставки, предлагаем вам гибкую систему условий для получения своего заказа – от бесплатной доставки до экспресс-тарифа.

Доставка по Санкт-Петербургу*
(*в пределах города, самостоятельно определяемых нашей Компанией)

Доставка по Ленинградской области

Мы осуществляем доставку воздушных шаров по Ленинградской области без ограничения по сумме минимального заказа, доставим вам хоть один шарик! На карте приведена ориентировочная стоимость доставки, точную стоимость рассчитает менеджер при подтверждении заказа. Актуальная информация по телефону +7(812) 331-45-95.

Дополнительные сведения

Указанная стоимость доставки действует при наличной оплате для физических лиц. Тариф для юридических лиц при оплате на расчетный счет компании - увеличивается на 450 рублей.

Перед осуществлением доставки наш курьер связывается по телефону с принимающей стороной. Пожалуйста, держите телефон в зоне вашей видимости и уверенного приёма сети.

Обращаем внимание, что курьер может ожидать вас на адресе доставки не дольше 5 минут, поэтому просим вас ответственно отнестись к договоренностям о времени и месте осуществления доставки вашего заказа. Если встречающий не смог принять заказ в согласованное время, сама услуга доставки остаётся выполненной, и повторная доставка оплачивается дополнительно.

В любом случае, при изменении ваших планов, связанных с заказом в нашей Компании, просим обязательно уведомить нас по телефону +7(812) 331-45-95. Мы с удовольствием пойдём навстречу вашим новым пожеланиям.

Доставка осуществляется до адреса получателя или до ближайшего к адресу места парковки автотранспорта (в соответствии с ПДД). Пожалуйста, при согласовании заказа предупредите менеджера о возможных особенностях подъезда к вашему адресу. Обычно нас также интересует номер парадной, наличие вместительного лифта и номер этажа.

Местом доставки на адресе считается первое препятствие на пути свободного прохода курьера (ворота, шлагбаум, двери и т. п.)
Курьер любезно поможет донести заказ ДО квартиры, если пеший маршрут составит не более 100 метров от места парковки и, при отсутствии грузового лифта, не выше 3-го этажа. Подъём заказа не выше 5-го этажа стоит 150 рублей, выше пеший подъём нашими сотрудниками не осуществляется, в этом случае просим получателя встретить курьера у входных дверей. Обратите внимание, что подобная любезность – не обязанность курьера, а его добрая воля и хорошее расположение.

Мы всегда стремимся осуществить доставку наиболее удобным для получателя образом, насколько это позволяют обстоятельства. Однако, заказчик путём размещения заказа заведомо соглашается, что адрес и время доставки могут быть изменены нами в одностороннем порядке, если возникают затруднения с подъездом автомобиля к месту доставки и сложной дорожной обстановкой (в том числе при отсутствии места для парковки и перекрытые дворы, закрытые для движения улицы, сложная дорожная обстановка, автомобильные заторы, сложные метеоусловия и т. п.).

Если заказчик хочет сделать доставку-сюрприз и остаться инкогнито, курьер ни по какой просьбе встречающего не сообщит какую-либо информацию о том, кто сделал заказ. Мы всегда рады подыграть нашим заказчикам )))

При передаче заказа курьер попросит встречающего проверить правильность заказа и оценить удобство работы с нами. Пожалуйста, будьте внимательны к комплектности и при возможных сомнениях попросите связаться с ответственным менеджером. Согласитесь, любые вопросы легче разрешить сразу же в момент получения заказа. Эта просьба никак не отменяет наши гарантийные обязательства.

Курьер может принять к оплате только наличные деньги. Мы будем признательны, если заказчик подготовит сумму без сдачи. Если вы хотите оплатить наличными, но без сдачи не обойтись, пожалуйста, заранее предупредите об этом нашего менеджера, и мы обязательно решим эту задачу.

Если вы хотите поблагодарить «чаевыми» (полностью на ваше усмотрение), они все остаются у вашего курьера.

При заказе от лица организации с оплатой в безналичной форме по счёту, заказ передаётся встречающему только при подписании закрывающих документов (обязательно наличие оригинала печати или оригинала доверенности на получение ТМЦ).

Мы всегда рады получить обратную связь от наших заказчиков и будем благодарны за оставленный отзыв о нашей работе.
Пожалуйста, поделитесь своими эмоциями на нашем сайте, в группе ВКонтакте или на картах Яндекс и Google. Мы работаем для вас!

© Все тексты защищены законами РФ об авторском праве, любое копирование запрещено автором.